- Details
- Highlights
- Company
Šiuo metu prie mūsų energingos bei ambicingos Lietuvos pašto Klientų patirčių valdymo departamento komandos kviečiamas prisijungti Projekto vadovas (-ė):
Tavęs laukiantys darbai:
- Inicijuosi klientų patirties vertinimo tyrimus, jų rezultatų ir kitų turimų duomenų analizę, teiksi įžvalgas ir inicijuosi veiksmus sutartų pokyčių įgyvendinimui;
- Teiksi bei įgyvendinsi idėjas, kurios gerintų klientų patirtį, didintų jų pasitenkinimą bei lojalumą;
- Inicijuosi ir įgyvendinsi projektus, susijusius su geresne teikiamų paslaugų kokybe, klientų patirties gerinimu;
- Konsultuosi bei ugdysi įmonės darbuotojus klientų aptarnavimo srityje, stiprinsi orientacijos į klientą kultūrą visoje organizacijoje;
- Prisidėsi kuriant klientų aptarnavimo kokybės sistemą ir rūpinsiesi tolimesne kontrole;
- Rengsi tvarkas, ataskaitas, pristatymus, kokybinius vertinimus.
Mes tikimės, kad Tu:
- Esi įgijęs (-usi) aukštąjį universitetinį išsilavinimą;
- Turi patirties projektų valdymo/paslaugų vystymo srityse (patirtis klientų patirčių valdymo arba kokybės valdymo srityje – privalumas);
- Gebi analizuoti, apibendrinti duomenis ir jais remiantis teikti rekomendacijas, pasiūlymus;
- Pasižymi analitiniu mąstymu, veiklos planavimo ir valdymo įgūdžiais, orientacija į rezultatą;
- Gebi sklandžiai komunikuoti bei turi gerus pristatymo įgūdžius;
- Pasižymi stipriais bendradarbiavimo įgūdžiai, noru mokytis ir tobulėti, nevengi pokyčių, turi stiprų atsakomybės ir „šeimininkiškumo“ jausmą.
Ką mes siūlome?
- Įdomų, dinamišką, pilną iššūkių darbą;
- Galimybę įgyvendinti profesinius bei karjeros tikslus;
- Talentingų ir ambicingų vadovų ir kolegų komandą;
- Kompetencijas ir darbo rezultatus atitinkantį atlyginimą.
Konfidencialumą garantuojame. Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus.
Siekiant užtikrinti, kad akcinėje bendrovėje Lietuvos pašte dirbtų patikimi, sąžiningi ir nepriekaištingos reputacijos asmenys, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją. Išsamiau apie tai ir Jūsų asmens duomenų tvarkymą: www.lietuvospastas.lt/privatumo-pranesimas.
AB Lietuvos paštas užtikrina lygias galimybes nediskriminuojant dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Location
- Vilnius, Vilniaus apskritis, Lithuania
J. Jasinskio g. 16, Vilnius
Time of work
- Full-time
Greta Zalonskytė
Lietuvos paštas yra didžiausia pašto paslaugų teikimo bendrovė šalyje. Puoselėdami gilias tradicijas ir teikdami kokybiškas paslaugas esame užsitarnavę gyventojų ir verslo partnerių pasitikėjimą. Šiandien Lietuvos paštas savo klientams gali pasiūlyti ne tik pašto, bet ir logistikos, finansinio tarpininkavimo bei įvairias elektronines paslaugas. Bendrovė sparčiai auga ir tobulėja, todėl kviečiame prisijungti ir papildyti mūsų veržlią ir patikimą komandą!