KLIENTŲ APTARNAVIMO VADYBININKĖ (-AS) (TERMINUOTA SUTARTIS)

Ieškome kolegės (-os), kuri (-is) prisijungtų prie mūsų komandos. Vertiname atvirumą, iniciatyvas, partnerystę ir atsakingumą. Jei visa tai Jums artima, o savo ruožtu ieškote prasmingo darbo, suteikiančio augimo galimybes, kviečiame jungtis prie mūsų. 

Jūsų pagrindinės užduotys bus:

• Bendrauti su klientais visais kylančiais klausimais telefonu, el. laiškais, klientų aptarnavimo erdvėse užtikrinant pozityvią kliento patirtį;
• Identifikuoti klientų poreikius bei ieškoti Jiems geriausių sprendimų "čia ir dabar";
• Skatinti klientus naudotis alternatyviais aptarnavimo kanalais (savitarnos svetaine, telefonu ar el. paštu);
• Administruoti ir atlikti vidines operacijas;
• Teikti pasiūlymus gerinant klientų aptarnavimą.

• Turite aukštąjį išsilavinimą;
• Gebate prisitaikyti ir argumentuotai apginti savo idėjas bei prisiimti atsakomybę už priimtus sprendimus;
• Turite bendradarbiavimo įgūdžius bei gebate valdyti stresines situacijas;
• Turite analitinį, kritinį, kūrybinį mąstymą bei esate orientuotas į rezultatą, gebate valdyti daug informacijos vienu metu.

• Turėsite galimybę dalyvauti unikalių valstybei svarbių projektų kūrime;
• Turėsite galimybę susipažinti su tarptautinės, vienos didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse veiklomis ir atrasti save vis naujose srityse;
• Dalyvausite vidinių ir išorinių mokymų programose, mokysitės iš savo srities ekspertų;
• Galėsite ne tik matyti, kaip gimsta inovacijos, bet ir imtis pokyčių, taip prisidėdami prie energetiškai sumanaus pasaulio kūrimo;
• Turėsite papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinio darbo, lankstaus grafiko galimybes ir kt.).

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą Ignitis grupėje", pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.

Ignitis grupė" įvertinta tarptautiniu sertifikatu Top Employer 2023 Lietuva", kuris yra skiriamas įmonėms už taikomus aukščiausius standartus žmogiškųjų išteklių valdymo srityje, užtikrinant geras darbo ir tobulėjimo sąlygas.

Ignitis grupė" yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.

Ignitis grupė" tarptautinė, viena didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse. Grupės įmonės gamina energiją, ją tiekia, skirsto ir teikia visas paslaugas, reikalingas energetiškai sumaniam pasauliui.

Viena iš jų, Energijos skirstymo operatorius" (ESO)   elektros ir dujų skirstymo bendrovė. ESO prižiūri skirstomuosius tinklus, juose diegia išmaniuosius sprendimus, rūpinasi jų gedimų šalinimu ir naujų klientų prijungimu   kad tinklai veiktų patikimai ir efektyviai.

ESO taip pat yra garantinis elektros ir dujų tiekėjas, užtikrinantis nenutrūkstamą energijos tiekimą šalies vartotojams. Bendrovė rūpinasi daugiau nei 125 tūkst. km elektros oro ir kabelių linijų, eksploatuoja per 9 tūkst. km skirstomųjų dujotiekių.

www.eso.lt