Klientų aptarnavimo specialistas (-ė)

Gelvorasergel, UAB

Skelbimas
Atlygis/Miestas
Apie įmonę

Prisijunk prie augančios Toborrow komandos

Toborrow yra paskolų palyginimo platforma, padedanti klientams rasti geriausiai jų poreikius atitinkančius finansavimo sprendimus. Platformai sėkmingai įsitvirtinus rinkoje ir augant klientų srautams, plečiame komandą ir ieškome Klientų aptarnavimo specialisto (-ės).

Tai pozicija žmogui, kuris geba profesionaliai konsultuoti klientus, vertina aukštą aptarnavimo kokybę ir nori dirbti dinamiškoje fintech aplinkoje, kur jo kompetencija tiesiogiai prisideda prie verslo rezultatų ir klientų patirties.

Ką veiksi?

Konsultuosi klientus telefonu, el. paštu ir kitais komunikacijos kanalais apie paskolų sprendimus bei jų gavimo procesą.
Padėsi klientams pildyti paraiškas, surinkti reikiamus dokumentus ir užtikrinsi sklandų procesą nuo pirmo kontakto iki sprendimo priėmimo.
Analizuosi kredito davėjų pasiūlymus ir padėsi klientams išsirinkti palankiausią variantą.
Dirbsi su klientų užklausomis ir prisidėsi prie paraiškų konversijos į sėkmingai sudarytas sutartis.
Bendradarbiausi su finansavimo partneriais, derindamas individualias klientų finansavimo sąlygas.
Administruosi informaciją CRM sistemoje ir užtikrinsi duomenų tikslumą.
Stebėsi savo veiklos rodiklius, teiksi pasiūlymus procesų tobulinimui ir prisidėsi prie platformos augimo.

Ko tikimės?

Puikių bendravimo įgūdžių bei gebėjimo aiškiai ir argumentuotai komunikuoti su klientais.
Aukštojo išsilavinimo arba studijų baigiamuosiuose kursuose (ekonomikos, finansų ar socialinių mokslų kryptis būtų privalumas).
Puikios lietuvių kalbos ir gerų anglų kalbos žinių, rusų kalbos mokėjimas būtų privalumas.
Patirties dirbant su CRM sistemomis ir MS Office programomis.
Analitinio mąstymo, kruopštumo ir orientacijos į klientų pasitenkinimą bei rezultatą.
Klientų aptarnavimo, pardavimų, finansų ar finansinio tarpininkavimo patirtis būtų didelis privalumas.

Kodėl verta prisijungti?

Stabilus atlygis 1800-2200 Eur bruto ir motyvuojanti bonusų sistema.
Sveikatos draudimas.
Lankstus darbo grafikas ir galimybė derinti darbą biure bei nuotoliu.
Galimybė augti kartu su sparčiai besiplečiančia fintech platforma.
Profesiniai mokymai ir kompetencijų stiprinimas.
Komanda, kurioje vertinamos iniciatyvos, atsakomybė ir idėjos.

Jei tiki, kad puikus klientų aptarnavimas prasideda nuo nuoširdaus noro padėti, o finansiniai sprendimai turi būti aiškūs ir suprantami klientui, laukiame tavo kandidatūros.

Prisijunk prie Toborrow ir kurk geriausią klientų patirtį kartu su mumis.

Mėnesinis bruto atlyginimasBruto/mėn. € 1800 - 2650