KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTAS - KELIONIŲ KONSULTANTAS (-Ė)

Kodėl Tu?

• Esi nenustygstanti vietoje, energinga ir pozityvi asmenybė.
• Kelionės tau žymiai daugiau nei 4 savaitės atostogų per metus.
• Kemeras, Kosta Dorada, Chanija, Iksija, Almerija – žinai, kad tai ne vabzdžių pavadinimai ir puikiai gali įvardinti jų skirtumus bei privalumus.
• Jautiesi kaip žuvis vandenyje dinamiškoje aplinkoje, esi gabus greitai įvertinti pokyčius ir prisitaikyti.
• 50 atsilieptų skambučių, 30 atsakytų laiškų ir dar 5 kelionės pasiūlymai – galėtų būti ir daugiau.
• Puikiai supranti, kad tik nuo Tavęs priklauso keliautojų gera patirtis ir galutinis rezultatas.
• Nori augti ir tobulėti organizacijoje, kurioje karjeros lubos apsiriboja tik Tavo užsidegimu ir fantazija.

Kodėl Mes?

• Esame didžiausi savo produktų krepšeliu, pervežtų turistų skaičiumi bei pardavimais, tačiau tikrasis mūsų didumas slypi ambicijoje sukurti gyvenimo kelionės patirtį kiekvienam mūsų klientui.
• Per pandemiją išgyvenome vieną didžiausių krizių, tapome dar stipresniais ir išmintingesniais ir norime keistis ir augti kartu su dinamiška rinka bei besikeičiančiu vartotoju.
• Kelionės yra mūsų aistra ir mūsų duona. Žinome, ką darome. Taip pat žinome, kad mūsų sėkmė slypi stiprioje ir ambicingoje komandoje. O kokios komandos nariu nori tapti Tu?

Darbo pobūdis

• Klientų konsultavimas telefonu, pasiūlymų ruošimas, sutarčių sudarymas.
• Atsakymas į el. užklausas, darbas su Facebook messenger, web chat.
• Derybos ir nuolatinis bendravimas su klientais.
• Klientų poreikių išsiaiškinimas ir efektyvus kilusių klausimų sprendimas.
• Probleminių situacijų valdymas.
• Darbas su rezervacijų sistemomis.

Reikalavimai

• Praktinė patirtis klientų aptarnavimo srityje.
• Puikios lietuvių kalbos žinios (žodžiu ir raštu).
• Anglų kalbos mokėjimas (rusų kalba būtų privalumas).
• Gebėjimas priimti sprendimus, valdyti stresines situacijas.
• Mandagumas, paslaugumas, korektiškumas.
• Darbo patirtis kelionių agentūroje būtų didelis privalumas.

Sąlygos ir privalumai 

• Visos dienos darbas klientų aptarnavimo skyriuje Vilniuje.
• Vertikalios ir horizontalios karjeros galimybės.
• Mėnesinis atlyginimas (bruto): nuo 790 € iki 1050 € ir priedai už tikslų pasiekimą.
• Lengvatinės kelionių įsigijimo sąlygos.
• Mokymai ir kvalifikacijos kėlimo kursai / renginiai.

Gyvenimo aprašymus (CV) siųskite su prierašu "Klientų aptarnavimo specialisto – kelionių konsultanto atrankai" Susisieksime tik su atrinktais kandidatais.

Kandidatuojant Jūsų pateiktų asmens duomenų valdytojas yra AB „Novaturas", kurio juridinio asmens kodas 135567698, buveinė registruota adresu A. Mickevičiaus g. 27, LT-44245 Kaunas, Lietuvos Respublika. Informuojame, kad Jūsų pateiktus asmens duomenis tvarkysime personalo atrankos tikslais, remdamiesi Jūsų sutikimu, išreikštu pateikiant šiuos duomenis, ir saugosime iki konkrečios atrankos pabaigos. Gavus Jūsų sutikimą, mes Jūsų duomenis naudosime kitų šiuo metu Bendrovėje ar mūsų grupės įmonėse vykstančių atrankų tikslais. Turite teisę bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą savo asmens duomenų tvarkymui. Taip pat turite ir kitas teises savo asmens duomenų atžvilgiu. Su jomis ir kita informacija galite susipažinti https://www.novaturas.lt/privatumo-politika.
Pateikdami savo duomenis, Jūs patvirtinate, kad susipažinote, su Jūsų duomenų tvarkymu