Kontaktų centro komandos vadovė (-as)

Žaliąja energija prekiaujanti ir sparčiai auganti įmonė ENEFIT Klientų patirties padaliniui ieško naujo komandos nario, kurio kompetencija, patirtis bei asmeninės savybės padės sukurti ir užtikrinti išskirtinės kokybės klientų patirtį. Prisijunk prie mūsų!

Ką Tu darysi:
• Formuosi ir ugdysi kontaktų centro komandą;
• Padėsi komandai pasiekti iškeltus klientų aptarnavimo tikslus;
• Teiksi įžvalgas apie klientų patirtį ir poreikius bei inicijuosi pokyčius;
• Analizuosi klientų aptarnavimo procesą ir įgyvendinsi optimizavimo projektus;
• Suvaldysi kylančias nestandartines situacijas, įsitrauksi į sudėtingesnių problemų sprendimą.

Jeigu Tu:
• Turi bent vienerių metų komandos valdymo patirties (klientų aptarnavimo, skambučių centro patirtis – privalumas);
• Lyderio savybių ir noro auginti žmones;
• Išmanai skambučių centro rodiklius, klientų aptarnavimo standartą;
• Turi vidinės motyvacijos ir atkaklumo užtikrinti geriausią klientų aptarnavimo patirtį;
• Jautiesi patogiai dirbant nuolat kintančioje ir greitoje aplinkoje;
• Bendrauji anglų kalba (bent B1 lygiu);

Mes siūlome:
• Tapti ambicingos, žaliąja energija prekiaujančios tarptautinės įmonės dalimi;
• Motyvacinę sistemą, kuri paremta individualiais ir komandiniais rezultatais;
• Nuo 1700 Eur atlyginimą (neatskaičius mokesčių), galutinis atlyginimas priklauso nuo turimos patirties ir kompetencijų;
• Lanksčią ir inovatyvią darbo vietą naujame ENEFIT ofise Vilniuje (Ozo g 12 A);
• Galimybę dalį laiko dirbti iš namų;
• Kartu auginti pasitikėjimu ir pozityvu grįstus santykius;
• Galimybę įgyvendinti savo idėjas, sprendimus;
• Jauną, tačiau patyrusią, atvirą ir draugišką komandą;
• Draugišką gyvūnams aplinką.

Informuosime tik atrinktus kandidatus, konfidencialumą garantuojame. Siųsdami savo CV Jūs sutinkate, kad UAB „Simplika“ tvarkytų Jūsų asmens duomenis galimo įdarbinimo bendrovėje ar paslaugų teikimo UAB „Simplika“ klientams tikslais. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, tvarkyti, keisti bei prašyti ištrinti savo anksčiau pateiktus duomenis.