Klientų aptarnavimo (Helpdesk) specialistas I SFMIS pagalbos ir plėtros skyrius

Sritis, kuriose dalinsiesi savo žiniomis ir tobulėsi: ES Valstybės saugumo fondo investicijų ir Europos ekonominės erdvės (https://www.cpva.lt/vidaus-saugumo-fondas-2014-2020-m./35) ir Norvegijos finansinių mechanizmų paramos programų (https://www.norwaygrants.lt/Aktualu_NORIS_naudotojams) investicijų administravimo informacinės sistemos. Tau patikėsime vertinti ir administruoti šių programų informacinių sistemų procesus bei klaidas, mokyti bei konsultuoti CPVA darbuotojus ir sistemų naudotojus naudojimo klausimais, testuoti funkcines galimybes bei teikti siūlymus, susijusius su šių informacinių sistemų tobulinimu.

Prisijungsi prie šaunios komandos, kuri dirba su ES investicijų administravimo informacinėmis sistemomis ir stengiasi padaryti jas patogesnes bei draugiškesnes vartotojui.

Ieškome komandos nario, kuris norėtų ir galėtų:

• prisiimti iššūkius ir rasti sprendimus nestandartinėse situacijose;
• vertinti ir administruoti institucijų registruojamas informacinių sistemų klaidas;
• dalyvauti naujų funkcionalumų kūrime: analizuoti diegėjų pasiūlymus dėl informacinių sistemų funkcinių galimybių realizavimo, informuoti naudotojus apie naujus funkcionalumus, teikti siūlymus dėl naujų funkcinių galimybių realizavimo;
• testuoti klaidų sprendimus ir naujus funkcionalumus;
• konsultuoti ir padėti naudotojams „susidraugauti“ su informacinėmis sistemomis.

Tam, kad Tau sektųsi, prireiks:

• aukštojo universitetinio arba jam prilygintino išsilavinimo tiksliųjų arba socialinių mokslų srityje - gali būti ir paskutinių kursų studentas;
• darbo patirties su informacinėmis sistemomis bei 6 mėnesių ar daugiau darbo patirties klientų aptarnavimo srityje; 
• puikių analitinių gebėjimų ir labai gerų darbo kompiuteriu (MS Windows, MS Office) įgūdžių;
• patirties organizuojant ir vedant mokymus (įvardinki konkrečius pavyzdžius).

Lengviau atlikti užduotis Tau padėtų anksčiau įgyta patirtis:

• žinių, kaip Lietuvoje administruojamos Europos Sąjungos investicijos, ir/ arba Europos Sąjungos struktūrinių ir investicijų fondų projektų administravimo patirtis;
• darbo su SFMIS2014, NORIS, VORAS ir/arba DMS;
• analizuojant informacinių sistemų specifikacijas;
• prižiūrint ir administruojant informacines sistemas; 
• patirties tobulinant vidinius organizacijos procesus.

Jei esi savarankiškas, atsakingas ir komunikabilus žmogus, laukiame kaip tik Tavęs! Apmokysime, palaikysime, sieksime rezultatų kartu! Jei dar mokaisi – suteiksime galimybes suderinti darbą ir mokslus.

Tavo būsimoji darbo vieta – gali būti visa Lietuva (nuotolinis darbas pas mus įprasta praktika jau kelerius metus), visgi dalis veiklos vyksta S. Konarskio g. 13, Vilnius.

Tavo būsimas vadovas yra Eleonora Balsevič, tel. (8 5) 2191429.

Mūsų siūlomas darbo užmokestis yra nuo 1400 iki 2000 eurų su mokesčiais. Dėl konkretaus atlygio derėsimės, o rezultatas priklausys nuo Tavo pasiruošimo atlikti patikėtas funkcijas bei jau turimų kompetencijų.

Nekantrauji pradėti? Mes Tavęs laukiame! Savo CV pateiki iki gegužės 5 dienos.

Jei turi klausimų, skambink tel. 8 659 10573 mūsų atrankų vadybininkei Aistei Matuliauskienei.

Kodėl CPVA?

Nes mes esame daugiau nei 300 talentų subūrusi komanda ir kasdien dirbame, kad viešosios investicijos Lietuvai būtų naudingos ir valdomos atsakingai. Išmanome savo darbą ir turime sukaupę 19 metų projektų valdymo patirtį bei vertiname mums patikėtą atsakomybę ir prisidedame prie Lietuvos gerovės kūrimo.

Informacija kandidatams: Informuosime tik atrinktus kandidatus. Konfidencialumą garantuojame.

Kandidatuodami ir teikdami savo gyvenimo aprašymą, Jūs pateikiate Centrinei projektų valdymo agentūrai savo asmens duomenis. Informuojame, kad Jūsų gyvenimo aprašymas ir jame pateikti asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Asmens duomenų tvarkymo Centrinėje projektų valdymo agentūroje tvarkos aprašo reikalavimų. Informaciją apie asmens duomenų tvarkymą rasite Asmens duomenų tvarkymo Centrinėje projektų valdymo agentūroje tvarkos apraše.