361
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)

Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)Lietuvos geležinkeliai, AB

Pozicijos aprašymas

 

  • Užtikrinti aptarnavimo kokybę, vadovaujantis klientų aptarnavimo standartu bei nustatytais kokybės rodikliais
  • Teikti tikslią ir aktualią informaciją klientams visais kanalais: telefonu, Facebook Bendrovės paskyroje, pokalbiais internetu ir kt. elektroniniais kanalais
  • Efektyviai valdyti operatyvinę informaciją interneto svetainėje, teikti informaciją klientams tiksliniais komunikacijos kanalais (SMS. el. laiškai)
  • Tikrinti grąžinamų bilietų atitikimą taisyklėms, padėti klientui grąžinti bilietą sistemoje arba pakeisti kelionės datą ir išsiųsti naujai suformuotą bilietą
  • Nuolat analizuoti bei gerinti aptarnavimo kultūrą, inicijuoti pokyčius gerinančius klientų patirtį
  • Užtikrinti aptarnavimo kokybę, vadovaujantis klientų aptarnavimo standartu bei nustatytais kokybės rodikliais
  • Formuoti ir teikti individualius pasiūlymus telefonu verslo klientams

 

 

Jūsų kompetencijos ir patirtis

 

  • Ne mažiau kaip 1 metų sėkminga patirtis klientų aptarnavimo srityje
  • Sklandi lietuvių kalba, anglų kalbos mokėjimas žodžiu ir raštu B2 lygio
  • Orientacija į klientą, organizuotumas, kūrybiškumas ir iniciatyva
  • Puikūs komunikavimo įgūdžiai
  • Darbo komandoje įgūdžiai, gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje
  • Puikūs darbo pagrindinėmis MS Office programomis įgūdžiai

 

 

LTG savo darbuotojams siūlo

 

  • Tapti vienos didžiausių Lietuvos bendrovių komandos dalimi
  • Dinamišką darbą įmonės pokyčių laikotarpiu, kai atsiveria galimybės prisidėti prie bendrovės veiklos gerinimo
  • Profesionalių iššūkių kupiną kasdienybę, dalyvavimą įvairių projektų įgyvendinime, saviraiškos galimybes
  • Komandišką atmosferą, asmeninį ir profesinį tobulėjimą, mokymus ir kvalifikacijos kėlimą
  • Savanorišką sveikatos draudimą
  • Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
  • Na, ir, žinoma, nemokamas keliones traukiniais visoje Lietuvoje

Daugiau jūsų paiešką atitinkančių rezultatų:

Skaitmeninės rinkodaros projektų vadovas (-ė)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vilnius
€ 2015 – 3025
Galioja iki: 2022.12.31
Informacinių technologijų ekspertas (-ė)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vilnius
€ 2420 – 3630
Galioja iki: 2022.12.16
Mechanizmų operatorius (-ė) Šeštokuose
Lietuvos geležinkeliai, AB
Lietuva
€ 1125 – 1260
Galioja iki: 2022.12.27
Senior Data Engineer
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vilnius
€ 2420 – 3630
Galioja iki: 2022.12.29
Inžinierius normuotojas (-a) (Terminuota darbo sutartis)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Radviliškis
€ 1380 – 2070
Galioja iki: 2022.12.15
Pravieniškių geležinkelio stoties budėtojas (-a)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Lietuva
€ 1087 – 1288
Galioja iki: 2022.12.29