1759
Kontaktų centro vadovas
Kontaktų centro vadovas
TELE2, UAB
Kontaktų centro vadovas

Kontaktų centro vadovasTELE2, UAB

Kontaktų centro vadovas

„Tele2“ ieško Kontaktų centro vadovo, kuris bus atsakingas už viso Kontaktų centro strategijos kūrimą ir įgyvendinimą bei užtikrins, kad klientai turėtų geriausią aptarnavimo patirtį, o komandoje dirbantys žmonės būtų įsitraukę ir pasiektų strateginius tikslus. Norisi iššūkių – prisijunk!

Tikimės, kad Tau bus įdomu:

  • kurti ir įgyvendinti „Tele2“ Kontaktų centro strategiją, užtikrinti priskirtų biudžetų valdymą;
  • užtikrinti, kad Klientų aptarnavimo konsultantų ir ekspertų komandos pasiektų kiekybinius ir kokybinius tikslus, taip įgyvendinant ambicingą pardavimų strategiją bei kitus įmonės tikslus;
  • ugdyti, įgalinti ir rodyti kryptį Tau pavaldžiai komandai, padėti jiems organizuoti savo ir jų komandų darbą;
  • inicijuoti ir įgyvendinti pokyčius siekiant procesų efektyvumo ir skaitmenizavimo;
  • bendradarbiauti su kitais įmonės padaliniais užtikrinant masinių gedimų prevenciją ir geriausią klientų aptarnavimo patirtį.

Tam, kad Tau sektųsi, prireiks:

  • vadovavimo skambučių centrui patirties;
  • skambučių centro KPI rodiklių ir klientų aptarnavimo standartų išmanymo;
  • pavyzdžių, įrodančių, kad turi stiprius lyderystės įgūdžius ir gebi ugdyti komandą;
  • proaktyvumo inicijuojant pokyčius ir noro prisiimti atsakomybę už jų įgyvendinimą;
  • strateginio mąstymo, padėsiančio suprasti įmonės procesus ir matyti prioritetines tobulintinas vietas.

Daugiau jūsų paiešką atitinkančių rezultatų:

PRODUCTION DIRECTOR
Klasjet
Vilnius
€ 5960
Galioja iki: 2023.02.09
VYRIAUSIASIS ADMINISTRACIJOS VADOVAS (-Ė)
Verslo investicijos personalui, UAB
Vilnius
€ 5000 – 6700
Galioja iki: 2023.02.10
VYKDANTYSIS TRANSPORTO ĮMONĖS DIREKTORIUS (-Ė)
Noriu personalo sprendimų grupė
Vilnius
€ 4000 – 5000
Galioja iki: 2023.02.15
Vykdantysis direktorius
Delta Executive Search&Consulting, UAB
Vilnius
€ 6600 – 8200
Galioja iki: 2023.02.23
PROCESŲ IR KOKYBĖS DEPARTAMENTO DIREKTORIUS (-Ė)
Verslo investicijos personalui, UAB
Vilnius
€ 5000 – 6500
Galioja iki: 2023.02.19
Pardavimų vadovas (-ė) (Retail , EE+LV)
People Link, UAB
Vilnius
€ 8265 – 11570
Galioja iki: 2023.02.20