Klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė) (Lazerių industrija)

People Link, UAB

Подробности
Основная информация
Компания

LIGHT CONVERSION yra viena iš penkių didžiausių pasaulio ultratrumpų impulsų lazerių gamintojų, ji Lietuvos, kaip lazerių šalies, vardo pradininkė. Įmonės lazeriais ir jų sistemomis naudojasi pasauliniai mokslo centrai, 95-ios iš 100 geriausių pasaulio universitetų fizikos, chemijos ir biologijos laboratorijos. Mokslinės sistemos naudojamos įvairiausiuose tyrimuose nuo ultrasparčiosios spektroskopijos, netiesinės optikos, iki daugiafotonės mikroskopijos, įvairių medžiagų mikroapdirbimo.

2019-2022 m. LIGHT CONVERSION nominuoti ,,Geidžiamiausias darbdavys" apdovanojimuose!

REIKALAVIMAI:

1+ m. patirtis klientų aptarnavimo srityje.
Geros anglų k. žinios žodžiu ir raštu.
Puikūs komunikaciniai gebėjimai bendraujant su klientais ir kolegomis.
Kruopšumas ir atidumas detalėms.
Aukštasis arba aukštesnysis išsilavinimas.
Patirtis su apskaitos programine įranga Navision arba CRM programine įranga (SalesForce, Dynamics CRM) - privalumas.

PAGRINDINĖS ATSAKOMYBĖS:

Atsakyti į klientų ir kolegų užklausas žodžiu ir raštu. Dažniausiai komunikacija vyksta elektroniniu paštu.
Užsakyti ir sekti serviso komponentų gamybą su Mokslinių sistemų skyriumi, atlikti užsakytų komponentų pakavimą, apskaitą NAV sistemoje bei rengti siuntimo dokumentaciją.
Kelionių organizavimas ir administravimas: bilietų, vizų užsakymas ir komandiruočių ataskaitų suvedimas į CRM.
Dalyvauti siunčiant užklausas klientams ir rengiant ataskaitas apie skyriaus veiklą (serviso vizitų skaičius, klientų pasitenkinimas ir pan.)
Koordinuoti klientų bei atstovų apmokymą, garantinį ir pogarantinį aptarnavimą.
Administruoti keliaujančių serviso inžinierių užimtumą.

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 2000 - 2600

Место работы

Vilnius, Vilniaus apskritis, Литва

Тип работы

Полный рабочий день

Контактное лицо
Rimas Survilas