Ieškome Finansų patarėjo (-os) (Ryšių su klientais palaikymo srityje)!

Jeigu proaktyvus bendravimas su klientais Tau nekelia iššūkių, gebi gerai suprasti jų asmeninius poreikius bei pateikti geriausiai juos atitinkančius finansinius sprendimus, o klientų abejonių ir prieštaravimų suvaldymas Tau atrodo lengvai įveikiama užduotis, tuomet nedvejok, nes ši pozicija kaip tik Tau!

Finansų patarėjų komanda užtikrina aukštos kokybės klientų konsultacijų teikimą bei kuria gerą asmeninę klientų patirtį, kuri yra stipriai orientuota į klientą ir jo poreikius.

Prisijunk prie mūsų entuziastingos, draugiškos ir ambicingos komandos!

Apie poziciją ir atsakomybes:

• Teikia išsamias asmenines finansų konsultacijas privatiems klientams siekiant kuo geriau suprasti klientų poreikius ir pateikti jiems tinkamiausius finansinius sprendimus
• Proaktyviai bendrauja su klientas jiems priimtinu būdu ir kanalu (konsultacijos skambučiu, gyvi ir nuotoliniai susitikimai)
• Kuria, palaiko ir plėtoja ryšius su naujais ir esamais klientais užtikrinant puikią klientų asmeninę patirtį
• Parduoda kasdienės bankininkystės (Luminor Black kortelę) ir taupymo bei investavimo produktus (terminuotą/kaupiamąjį indėlius, antros ir trečios pakopos pensijų fondus) siekiant numatytų individualių ir komandos tikslų
• Tinkamai ir laiku atlieka priskirtas CRM užduotis
• Atsako į klientų paklausimus ir sprendžia iškilusius klausimus vadovaujantis galiojančiomis vidinėmis tvarkomis ir procesais
• Suteikiant klientams konsultacijas ir paslaugas užtikrina galiojančių reguliacinių reikalavimų ir vidinių tvarkų bei taisyklių atitikimą (KYC, AML, Atitikties ir kt.)

Reikalavimai:

• Patirtis dirbant su aktyviais pardavimais klientų aptarnavimo srityje
• Darbas su proaktyviais skambučiais
• Gebėjimas suprasti klientų poreikius ir pateikti geriausiai juos atitinkančius finansinius sprendimus
• Geri prieštaravimų valdymo ir derybiniai įgūdžiai
• Geri komunikaciniai, aktyvaus klausymosi ir bendradarbiavimo įgūdžiai
• Kasdienės bankininkystės, taupymo (indėlių) ir investavimo (pensijų) produktų išmanymas
• Orientacija į rezultatus ir greitą sprendimų paiešką
• Gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių
• Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai lietuvių, pageidautina - rusų ir anglų kalbomis
• Privalumas: darbo patirtis finansų įstaigose

Mes siūlome:

• Galimybę dirbti profesionalų komandoje, dalintis patirtimi ir idėjomis
• Galimybę augti ir tobulėti
• Dinamišką ir tarptautinę darbo aplinką, pilną įdomių iššūkių ir galimybių dirbti kartu kuriant naujos kartos banką
• Bendradarbiaujančią ir palaikančią komandą, kurioje galėsite kurti ir įgyvendinti savo idėjas
• Individualų darbo grafiką pagal suminę darbo laiko apskaitą
• Kiekvienam darbuotojui "Luminor" turi parengusi papildomų naudų krepšelį į kurį įeina Sveikatos draudimas ir po metų papildomas pensijų kaupimas bei papildomos atostogų dienos
• Mėnesinis darbo užmokestis siūlomas šiai pozicijai 1700 - 2540 Eur prieš mokesčius* (*Galutinis darbo užmokesčio dydis priklauso nuo kandidato įgūdžių ir kompetencijos lygio. Atlyginimas Luminor yra tik viena iš atlygio politikos dalių).

Jūsų gyvenimo aprašymo lauksime iki Birželio 6d.