Klientų patirčių konsultantas (-ė)

Vilniaus atliekų sistemos administratorius, Savivaldybės įmonė

Подробности
Основная информация
Компания

Koks darbas laukia?

Būsi pirmasis kontaktas telefonu, el. paštu ar tiesiogiai padėsi klientams rasti atsakymus į klausimus;
Užtikrinsi, kad kiekvienas klientas gautų ne tik atsakymą, bet ir gerą patirtį;
Prisidėsi prie aptarnavimo kokybės gerinimo. Tavo įžvalgos mums svarbios;
Dirbsi kartu su kolegomis, ieškodamas (-a) geriausių sprendimų;
Būsi mūsų įmonės balsas, kuriuo pasitiki klientai.

Ko tikimės iš Tavęs?

Aukštojo neuniversitetinio arba universitetinio išsilavinimo;
Gerų bendravimo įgūdžių, gebėjimo sklandžiai ir argumentuotai dėstyti mintis tiek raštu, tiek žodžiu, taip pat gebėjimo valdyti konfliktines situacijas;
Patirties klientų aptarnavimo srityje (darbas skambučių centre privalumas);
Puikių lietuvių kalbos žinių žodžiu ir raštu. Rusų kalbos mokėjimas - privalumas;
Tvirtų darbo kompiuteriu įgūdžių;
Empatijos, aktyvaus klausymosi ir noro ieškoti geriausio sprendimo kiekvienam klientui;
Vidinės motyvacijos ir užsidegimo augti bei tobulėti.

Ką siūlome?

Įdomų, dinamišką ir atsakingą darbą;
Profesionalią komandą ir draugišką atmosferą;
Mentorių (-ę), kuris (-i) suteiks pagalbą, atsakys į rūpimus klausimus ir supažindins su mūsų darbo procesais;
Galimybę mokytis, augti ir realizuoti savo idėjas;
Konkurencingą, darbo rezultatus ir kompetenciją atitinkantį atlyginimą;
Papildomas naudas darbuotojams: papildomas sveikatos draudimas (po bandomojo laikotarpio), mokymai, laisva diena gimtadienio savaitę, 30 d. darbostogos per metus, partnerių nuolaidos MELP programėlėje, medicininė profilaktinė darbuotojų patikra, lankstus darbo grafikas (pradžia nuo 7:00 - 9:00 ir atitinkamai darbo pabaiga 16:00 - 18:00).

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 1520 - 2028

Место работы

Литва

Возможность удалённой работы

Тип работы

Полный рабочий день
Гибкий график

Языки

Литовский
Русский

Контактное лицо
Žaneta Toleikė
+37060881904

Vilniaus atliekų sistemos administratorius (VASA) yra savivaldybės įmonė, atsakinga už atliekų tvarkymo organizavimą ir administravimą Vilniaus mieste.

Pagrindinis įmonės tikslas užtikrinti, kad atliekų surinkimas, rūšiavimas ir perdirbimas vyktų efektyviai, prisidedant prie tvaresnės aplinkos kūrimo. Siekiame, kad Vilniaus gyventojai aktyviau dalyvautų atliekų rūšiavimo procese, o atliekų tvarkymo paslaugos būtų teikiamos kokybiškai ir prieinamai.

Pagal aptarnaujamų klientų skaičių ir valdomos sistemos mastą esame viena didžiausių viešojo sektoriaus įmonių Vilniaus mieste.