Klientų aptarnavimo konsultantas telefonu Kaune (0,75 - 1 et.)TELE2, UAB

Подробности
Основная информация
Компания

Šiuo metu "Tele2" kontaktų centrui ieškome Klientų aptarnavimo telefonu konsultanto. Bendrausi su esamais "Tele2" klientais telefonu ir elektroniniais kanalais, atsakysi į jiems kylančius klausimus bei spręsi įvairias situacijas. Komandos tikslas - suteikti geriausią aptarnavimo patirtį, tad pažadame – veiksmo ir iššūkių bus daug, nuolat mokysiesi naujų dalykų. Laukiam Tavęs su visu Tavo energijos užtaisu. Įdomu? Junkis!

Tikimės, kad Tau bus įdomu:

priimti klientų užklausas telefonu ir elektroniniais kanalais;
siūlyti klientams sprendimus ir alternatyvas;
bendradarbiauti su kitomis įmonės komandomis sprendžiant sudėtingesnius klausimus;
parduoti prekes ir paslaugas esamiems Tele2 klientams;
registruoti pokalbių rezultatus bei daryti pakeitimus CRM sistemose;
prisidėti prie įvairių raštų institucijoms ruošimo bei kitų susijusių projektų įgyvendinimo;
būti vienam pirmųjų, išbandančių naujausias Tele2 ir partnerių paslaugas.

Tam, kad Tau puikiai sektųsi, prireiks:

darbo patirties klientų aptarnavimo srityje (patirtis dirbant telefonu - privalumas);
bendro supratimo apie telekomunikacijų rinką, produktus ir paslaugas (patirtis dirbant su telekomunikacijų produktais - privalumas);
vidinės motyvacijos ir atkaklumo ieškant geriausiai kliento poreikius atitinkančio sprendimo arba papildomos paslaugos;
gebėjimo išlikti ramiam stresinėse situacijose;
sklandžių ir taisyklingų bendravimo įgūdžių lietuvių kalba (rusų kalbos mokėjimas – privalumas);
gerų darbo kompiuteriu įgūdžių.

Atlyginimas 800 - 2150 Eur (neatskaičius mokesčių). Bazė 800 Eur (neatskaičius mokesčių) plius tiek, kiek būsi aktyvus ir norėsi užsidirbti! Dirbantys iš peties uždirba 2150 Eur (neatskaičius mokesčių) ir daugiau.

Taip pat kiekvienam darbuotojui esame parengę papildomų naudų krepšelį, kurį sudaro: