Skaitmeninių kanalų produkto vadovė (-as)

LTG

Skelbimas
Atlygis/Miestas
Apie įmonę

Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) prisijungsiančios (-io) prie Skaitmeninių kanalų padalinio. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už B2B Klientų savitarnos kanalą, jo strategijos kūrimą ir įgyvendinimą, procesų skaitmenizavimą, efektyvinimą ir klientų patirties gerinimą.

Pozicijos aprašymas

Formuoti ir įgyvendinti savitarnos kanalo diegimo, vystymo, palaikymo strategiją, kuri atlieptų LTG Cargo strateginius tikslus bei gerintų klientų patirtį
Analizuoti procesus, identifikuoti tobulintinas vietas (skaitmenizuojant, efektyvinant, perkeliant į savitarną)
Valdyti savitarnos verslo poreikių krepšelį, jį planuoti, prioretizuoti
Planuoti ir sėkmingai valdyti savitarnos biudžetą (užtikrinant kontrolę ir vykdymą)
Vykdyti savalaikius viešuosius pirkimus savitarnos vystymo/ palaikymo užtikrinimui
Bendradarbiauti su IT paslaugų teikėjais, užtikrinant sklandų savitarnos sprendimų diegimą, vystymą ir palaikymą
Formuluoti, pateikti verslo ir techninius reikalavimus tiekėjams, LTG grupės IT padaliniui, užtikrinti jų tinkamą įgyvendinimą
Koordinuoti techninį savitarnos kanalo palaikymą, užtikrinti incidentų valdymą, inicijuoti testavimus
Organizuoti bei analizuoti efektyvumo, klientų elgsenos ir pasitenkinimo tyrimus, bei atliepiant jų rezultatus inicijuoti ir įgyvendinti pokyčius (darbuotojų ugdymą, procesų keitimą organizacijoje)

Jūsų kompetencijos ir patirtis

Aukštasis universitetinis išsilavinimas
Ne mažesnė nei 3 metų darbo patirtis Produkto savininko rolėje
Ne mažesnė nei 3 metų darbo patirtis projekto/pokyčio vadovo rolėje
Stiprūs projektų valdymo, pokyčių planavimo ir diegimo organizacijoje įgūdžiai
Darbo patirtis kuriant ir vystant skaitmeninius produktus (privalumas- savitarna)
Sėkminga bendradarbiavimo su IT tiekėjais patirtis (ne mažiau 3 metai)
Darbo patirtis vykdant viešuosius pirkimus (privalumas)
Gebėjimas analizuoti duomenis bei procesus, identifikuoti tobulintinas vietas, inicijuoti naujus sprendimus bei jų įgyvendinimą
Puikūs bendravimo, bendradarbiavimo, derybų įgūdžiai (su vidiniais ir išoriniais partneriais, atstovais)
Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje ir valdyti kelis projektus vienu metu
UX/UI dizaino principų išmanymas
Proaktyvumas, orientacija į rezultatą, gerą kliento patirtį
Puikios anglų kalbos žinios raštu ir žodžiu (ne mažesniu nei C1 lygiu)

Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome

Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
Nemokamas keliones traukiniais
Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
Papildomą sveikatos draudimą
Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
Papildomas apmokamas laisvas dienas

Mėnesinis bruto atlyginimasBruto/mėn. € 3665 - 5495

Vietovė

Lietuva

Laikas

Visa darbo diena

Kontaktinis asmuo
JSC Lithuanian Railways Posting Profile

LTG grupė yra krovinių, keleivių vežimo ir infrastruktūros valdymo įmonių grupė, kurios pagrindinis tikslas suteikti galimybę žmonėms ir kroviniams judėti tvariau, efektyviau ir pažangiau. Grupės įmonės, besivadovaudamos vertybėmis ir ilgalaike strategija, siekia veikti veiksmingai, sklandžiai bei vieningai. Įmonių grupę sudaro šios pagrindinės bendrovės: Lietuvos geležinkeliai, LTG Kompetencijų centras, LTG Infra, LTG Cargo, LTG Link ir GTC.

LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais.

Įmonės tinklalapis: https://ltg.lt/