Klientų aptarnavimo koordinatorius (-ė)

Emplonet, UAB

Skelbimas
Atlygis/Miestas
Apie įmonę

Kodėl verta rinktis LastMile?

Yra viena iš rinkos lyderių Lietuvoje, veikianti 7 didžiuosiuose miestuose, kuriuose išvystė efektyvią ir greitą pristatymo infrastruktūrą.
Pritaiko pažangiausius technologinius sprendimus, kurie leidžia nuolat tobulinti procesus ir užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą.
Kuria dinamišką ir inovatyvią darbo aplinką, kurioje kiekvieno darbuotojo indėlis yra vertinamas, o idėjos skatina naujas galimybes ir augimą.

Prisijungę prie LastMile komandos, tapsite inovacijų ir kokybės siekiančios organizacijos dalimi, kuri aktyviai keičia apsipirkimo ir pristatymo rinką!

Darbo pobūdis:

Atsakyti į klientų užklausas ir spręsti problemas, susijusias su prekių ir paslaugos kokybe, trūkstamais produktais, pinigų grąžinimu ir kitomis situacijomis;
Valdyti klientų ir partnerių bei kurjerių užklausas, gautas įvairiais komunikacijos kanalais;
Užtikrinti operatyvią, kokybišką ir sklandžią komunikaciją su klientais, partneriais ir vidiniais komandos nariais;
Inicijuoti procesų ir rezultatų gerinimo sprendimus, užtikrinti tikslų ataskaitų pildymą bei resursų planavimą.

Reikalavimai:

Puikūs komunikacijos įgūdžiai, gebėjimas greitai rasti sprendimus ir spręsti situacijas diplomatiškai;
Gebėjimas bendrauti rusų ir anglų kalbomis;
Gebėjimas greitai orientuotis, priimti sprendimus;
Privalumas e-komercijos principų išmanymas, patirtis klientų aptarnavimo srityje.

Įmonė siūlo:

Galimybę dirbti sparčiai augančioje, inovatyvioje ir dinamiškoje įmonėje, slenkančiu grafiku (ilga-trumpa savaitė);
Šiuolaikišką, modernų biurą Vilniaus centre su įkvepiančia miesto panorama, ir vieta automobilio parkavimui;
Išskirtinį papildomų naudų paketą, apimantį: papildomą sveikatos draudimą, galimybę lankytis sporto klube; mokymosi ir tobulėjimo biudžetą;
Nuolaidas apsiperkant LastMile ir jos partnerių parduotuvėse, taip pat išskirtines darbuotojų lojalumo programas.

Mėnesinis bruto atlyginimasBruto/mėn. € 1636 - 1940

Vietovė

Lietuva

Laikas

Visa darbo diena

Įgūdžiai

Bendravimo įgūdžiai Problemų sprendimo įgūdžiai

Kontaktinis asmuo
Izabella Jusionis
+37060105750

Emplonet - visada šalia esantis Jūsų partneris. Mes teikiame aukščiausios kokybės personalo paieškos ir atrankos paslaugas, padedančias kurti ilgalaikius santykius, skatinančius verslo augimą bei įvairių sričių specialistų tobulėjimą.

Emplonet klientė - LastMile, inovatyvi, greito ir patogaus prekių pristatymo platforma, kuri keičia apsipirkimo įpročius ir užtikrina išskirtinę klientų patirtį. Įmonės misija padaryti apsipirkimą greitą, paprastą ir patogų, o pagrindinis pranašumas galimybė pristatyti užsakymą vos per 1 valandą nuo jo pateikimo.

LastMile bendradarbiauja su žinomomis maisto prekių parduotuvėmis, gurmaniškų produktų krautuvėlėmis, gyvūnų prekių tiekėjais ir kitomis partnerystėmis, kurios suteikia platų pasirinkimą jų klientams.

Įmonės tinklalapis: http://www.emplonet.lt