- Skelbimas
- Atlygis/Miestas
- Apie įmonę
Šiuo metu ieškome naujo (-os) komandos nario (-ės) prisijungsiančio prie Skaitmeninių kanalų padalinio. Šioje pozicijoje būsi atsakingas (-a) už B2B Klientų savitarnos kanalą, jo strategijos kūrimą ir įgyvendinimą, procesų skaitmenizavimą, efektyvinimą ir klientų patirties gerinimą.
Pozicijos aprašymas
- Formuoti ir įgyvendinti savitarnos kanalo diegimo, vystymo, palaikymo strategiją, kuri atlieptų LTG Cargo įmonės verslo strateginius tikslus bei gerinant klientų patirtį
- Analizuoti procesus, identifikuoti galimybes juos skaitmenizuoti ir efektyvinti, perkeliant į savitarną
- Valdyti savitarnos verslo poreikių krepšelį, jį planuoti, prioretizuoti
- Planuoti ir sėkmingai valdyti savitarnos biudžetą (užtikrinant kontrolę ir vykdymą)
- Vykdyti savalaikius viešuosius pirkimus savitarnos vystymo/ palaikymo užtikrinimui
- Bendradarbiauti su IT paslaugų teikėjais, užtikrinant sklandų savitarnos sprendimų diegimą, vystymą ir palaikymą
- Formuluoti, pateikti verslo ir techinius reikalavimus tiekėjams, LTG grupės IT padaliniui, užtikrinti jų tinkamą įgyvendinimą
- Koordinuoti techninį savitarnos kanalo palaikymą, užtikrinti incidentų valdymą, inicijuoti testavimus
- Organizuoti bei analizuoti efektyvumo, klientų elgsenos ir pasitenkinimo tyrimus, atliepiant jų rezultatus inicijuoti ir įgyvenditi pokyčius, darbuotojų ugdymą, procesų keitimą organizacijoje
Jūsų kompetencijos ir patirtis
- Aukštasis universitetinis išsilavinimas
- Ne mažesnė nei 3 metų darbo patirtis Produkto savininko rolėje
- Ne mažesnė nei 3 metų darbo patirtis projekto/pokyčio vadovo rolėje
- Stiprūs projektų valdymo, pokyčių planavimo ir diegimo organizacijoje įgūdžiai
- Darbo patirtis kuriant ir vystant skaitmeninius produktus (privalumas- savitarna)
- Sėkminga bendradarbiavimo su IT tiekėjais patirtis (ne mažiau 3 metai)
- Darbo patirtis vykdant viešuosius pirkimus (privalumas)
Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome
- Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
- Nemokamas keliones traukiniais
- Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
- Papildomą sveikatos draudimą
- Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
- Papildomas apmokamas laisvas dienas
Vietovė
- Vilnius, Vilniaus apskritis, Lietuva
Laikas
- Visa darbo diena
JSC Lithuanian Railways Posting Profile
LTG grupė yra krovinių, keleivių vežimo ir infrastruktūros valdymo įmonių grupė, kurios pagrindinis tikslas – suteikti galimybę žmonėms ir kroviniams judėti tvariau, efektyviau ir pažangiau. Grupės įmonės, besivadovaudamos vertybėmis ir ilgalaike strategija, siekia veikti veiksmingai, sklandžiai bei vieningai. Įmonių grupę sudaro šios pagrindinės bendrovės: Lietuvos geležinkeliai, LTG Kompetencijų centras, LTG Infra, LTG Cargo, LTG Link ir GTC.
LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais.